Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von Zelentics (www.zelentics.com) tätigen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Zelentics stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Zelentics Einzelunternehmen
Meinradstraße 28
72401 Haigerloch
Deutschland

📩 Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular

3. Angebot und Vertragsabschluss

🛍 Angebot:
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Irrtümer und technische Änderungen bleiben vorbehalten.

🛒 Bestellung:
Mit dem Klick auf den Button „Bestellung abschließen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Die automatische E-Mail-Bestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

✅ Vertragsannahme:
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Zelentics die Bestellung ausdrücklich annimmt – entweder durch eine weitere E-Mail-Bestätigung oder durch den Versand der Ware.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

💰 Preise:
Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

💳 Zahlungsarten:
Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden:
✅ PayPal
✅ Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
✅ Apple Pay, Google Pay
✅ SEPA-Lastschrift

Alle Zahlungen erfolgen sicher über Shopify Payments.

5. Produktion, Lieferung & Versand

🛠 Produktionszeit:
Alle Produkte werden erst nach Eingang der Bestellung individuell gefertigt, um Überproduktion zu vermeiden. Die Produktion dauert 2–5 Werktage.

📦 Liefergebiet:
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union (EU).

🚚 Lieferzeiten nach Versand:

  • Deutschland:
    • Standardversand: 5–10 Werktage (kostenlos)
    • Expressversand: 1–3 Werktage (14,79 €)
  • Europäische Union (EU):
    • Standardversand: 5–10 Werktage (kostenlos)
    • Expressversand: 1–3 Werktage (22,19 €)

⏳ Gesamte Lieferzeit = Produktionszeit + Versanddauer

  • Standardversand: 7–15 Werktage
  • Expressversand: 3–8 Werktage

📌 Hinweis: Versandzeiten können je nach Bestimmungsland und Transportunternehmen variieren.

6. Widerrufsrecht und Reklamationen

❌ Kein Widerrufsrecht:
Da unsere Produkte individuell gefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB grundsätzlich kein Widerrufsrecht.

📸 Reklamationen wegen Mängeln:
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft gefertigt sein, erfolgt die Reklamation innerhalb von 30 Tagen über unser Kontaktformular. Bitte fügen Sie eine Fotodokumentation des Mangels bei.

📏 Keine Rückgabe bei falscher Größenwahl:
Ein Umtausch oder eine Rückgabe wegen falscher Größenwahl ist ausgeschlossen. Als Kulanz bieten wir einen Rabatt auf die nächste Bestellung an.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Zelentics.

8. Gewährleistung und Haftung

🔧 Gewährleistung:
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu melden.

⚖ Haftung:

  • Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit haften wir unbeschränkt.
  • Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9. Datenschutz

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Streitbeilegung

🔗 Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

📌 Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):
Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Anwendbares Recht

⚖ Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
📍 Gerichtsstand: Soweit gesetzlich zulässig, ist der Sitz von Zelentics Gerichtsstand.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

13. Kontakt für rechtliche Fragen

📩 Für rechtliche Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

14. Zusätzliche Informationen

🌿 Nachhaltigkeit:
Wir setzen auf umweltfreundliche Materialien und ressourcenschonende Produktionsprozesse.

🔧 Produktion:
Unsere Produkte werden erst nach Eingang der Bestellung gefertigt, um Überproduktion zu vermeiden.